Termeni și Condiții - telbranik Studio de Yoga

1 Definiții și Identificare

🧘‍♀️ telbranik Studio de Yoga

Furnizorul serviciilor de yoga, meditație și wellness, denumit în continuare "telbranik", "noi", "studioul" sau "furnizorul".

👤 Membri/Utilizatori

Persoanele fizice care utilizează serviciile telbranik, inclusiv clasele în studio, platforma online sau orice alte servicii oferite.

💻 Servicii

Toate activitățile oferite de telbranik: clase de yoga în studio, sesiuni online live, meditații ghidate, programe personalizate și conținut digital.

2 Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor telbranik, prin înregistrarea pe site sau prin participarea la clase, confirmați că:

Aveți cel puțin 18 ani sau aveți consimțământul părinților/tutorelui legal
Acceptați în totalitate acești termeni și condiții
Înțelegeți și acceptați Politica de Confidențialitate
Vă angajați să respectați regulile și etica studiului

3 Servicii și Abonamente

🌟 Tipuri de Servicii

Studio Fizic

Clase de yoga în grup
Sesiuni de meditație
Workshopuri speciale
Programe personalizate

Platformă Online

Clase live pe Zoom
Biblioteca de videouri
Meditații înregistrate
Programe structurate

💳 Politici de Plată

Lecții individuale: Plata se face înainte de participare

Abonamente lunare: Plata în avans, auto-reînnoire cu notificare

Platforma online: Acces imediat după confirmarea plății

Lecția gratuită: Disponibilă o singură dată per persoană

4 Rezervări și Anulări

📅 Politica de Rezervări

✅ Rezervări Valide

Se pot face cu până la 2 ore înainte de clase
Confirmarea se trimite prin email
Locurile sunt garantate doar cu rezervare
Prioritate pentru membrii cu abonament

❌ Politica de Anulare

Anularea gratuită cu 4+ ore înainte
2-4 ore înainte: 50% din valoare
Sub 2 ore: fără rambursare
Absențe nemotivate: pierderea dreptului

🚫 Situații Speciale

telbranik își rezervă dreptul să anuleze clase în cazul unor situații neprevăzute (vreme extremă, urgențe medicale, număr insuficient de participanți).

În aceste cazuri, membrii vor fi notificați cu cel puțin 2 ore înainte și vor primi compensare completă sau reprogramare gratuită.

5 Sănătate și Siguranță

⚠️ Declarație Importantă

Yoga este o practică fizică și spirituală care poate implica efort fizic și stretching intens. Participarea la clasele telbranik se face pe propria responsabilitate.

Consultați un medic înainte de a începe orice program de yoga dacă aveți probleme de sănătate, vă recuperați după vreun traumatism sau sunteți gravide.

🏥 Responsabilități Medicale

Responsabilitatea Membrului

Informarea despre starea de sănătate
Respectarea limitelor personale
Comunicarea disconfortului imediat
Urmarea recomandărilor medicale

Responsabilitatea telbranik

Instructori certificați și experimentați
Mediu sigur și curat
Ghidare adecvată pentru fiecare nivel
Primul ajutor în situații de urgență

🩹 Accidente și Incident

telbranik nu este responsabil pentru accidentele, rănirile sau problemele de sănătate care pot apărea în timpul sau ca urmare a participării la clase, cu excepția cazurilor de neglijență gravă dovedită din partea studioului sau instructorilor.

6 Codul de Conduită

🕉️ Principii Fundamentale

telbranik promovează valorile tradiționale ale yoga: respect, compasiune, non-violență (ahimsa), adevăr (satya) și puritate (saucha). Membrii sunt încurajați să aplice aceste principii în studio și în viața de zi cu zi.

✅ Comportament Acceptat

Respect față de alți membri și instructori
Menținerea unei atmosfere pașnice
Punctualitate și pregătire adecvată
Comunicare deschisă și constructivă
Respectarea spațiului personal
Igiena personală adecvată

❌ Comportament Interzis

Limbaj inadecvat sau ofensator
Comportament violent sau amenințător
Folosirea substanțelor interzise
Hărțuirea în orice formă
Fotografierea/filmarea fără permisiune
Vânzarea de produse în studio

⚡ Consecințe

Încălcarea codului de conduită poate duce la avertisment, suspendarea temporară sau excluderea permanentă din telbranik, fără drept de rambursare a sumelor plătite în avans.

7 Proprietate Intelectuală

© Drepturi de Autor

Toate materialele telbranik sunt protejate prin drepturi de autor: secvențele de yoga, meditațiile ghidate, conținutul video, muzica, textele și designul site-ului.

Permis pentru Membri

Utilizare personală, non-comercială
Accesul la conținutul inclus în abonament
Descărcarea pentru uz offline (unde este permis)

Interzis

Copierea sau distribuirea conținutului
Utilizarea comercială fără acordul scris
Modificarea sau adaptarea materialelor

🎵 Conținut de la Terți

telbranik folosește muzică, imagini și alte materiale licențiate legal pentru clasele și platformele noastre. Membrii respectă aceleași restricții de utilizare ca pentru conținutul propriu al studioului.

8 Rambursări și Garanții

💰 Politica de Rambursare

7 zile

Garanție pentru abonamente noi

24h

Rambursare lecții individuale

Pro-rata

Pentru situații medicale

📋 Condiții pentru Rambursare

Abonamente noi: Rambursare completă în primele 7 zile dacă nu sunteți mulțumit
Motive medicale: Cu adeverință medicală, rambursare proporțională
Anulare din vina studioului: Rambursare completă sau reprogramare
Mutare permanentă: Cu dovezi, rambursare pentru zilele nefolosite

⚠️ Excepții

Nu se acordă rambursări pentru: lecția gratuită, absențe personale nemotivate, schimbarea opiniei după perioada de garanție, sau încălcarea termenilor de utilizare.

9 Limitarea Responsabilității

telbranik furnizează serviciile "în forma în care sunt" și nu oferă garanții explicite sau implicite privind rezultatele specifice ale practicii yoga sau ale programelor de wellness.

Responsabilitatea totală a telbranik, indiferent de cauză, nu va depăși valoarea sumelor plătite de membrul respectiv în ultimele 12 luni pentru serviciile care au cauzat problema.

Această limitare nu se aplică în cazul neglijenței grave dovedite din partea telbranik sau în situațiile în care legea nu permite astfel de limitări.

10 Soluționarea Disputelor

🤝 Abordare Amiabilă

telbranik încurajează rezolvarea pe cale amiabilă a oricăror neînțelegeri. Contactați-ne prin formularul de pe site pentru a discuta orice problemă.

Pasul 1: Dialog Direct

Contactarea echipei telbranik pentru clarificări și soluții

Pasul 2: Mediere

Implicarea unei părți neutre pentru facilitarea acordului

⚖️ Jurisdicție

Pentru disputele care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele de judecată din România, conform legislației române în vigoare. Se aplică Codul Civil și Legea Protecției Consumatorilor.

11 Modificări și Contact

📝 Actualizări

telbranik își rezervă dreptul de a modifica acești termeni pentru a reflecta schimbările în servicii sau în legislația aplicabilă. Modificările majore vor fi comunicate cu 30 de zile înainte prin email și notificare pe site.

📞 Informații de Contact

Pentru întrebări despre acești termeni sau despre serviciile telbranik, vă rugăm să ne contactați prin formularul disponibil pe site.

Timpul de răspuns: Ne angajăm să răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare.